ISKO环保创新战略

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Carrie Dong 3月 28, 2018

作为全球最大的单宁供应商,ISKO很有追求,不仅合作商都鼎鼎大名(如Levi,DIESEL),自己卖牛仔服饰,还计划以环保为主题开展深度品牌推广(以此为项目背景)

对这类品牌项目,套路大致差不多:内外分析,然后概念,落地,总结

首先,

我们从消费者,技术,市场,科技,政策因素分析外部(其实该用STEEP,但是这样也不差哈)此处只解释几处亮点:

关于消费者,介绍一个名词LOHAS=lifestyle of health and sustainability,关注环保的消费者也可以被称作LOHAS,我们找到了一份2013年的LOHAS分析

不同类型的LOHAS的敏感点也不同,这份报告的作用是指导设计不同的战略影响不同的群体,给个大概方向

关于市场,从ISKO近年的财报数据来看,我们认为市场战略应该继续集中在美国和欧洲市场。运用五力模型分析竞争的主要结论是,行业门槛高,替代品威胁大,并且由于产业成熟所以直接竞争也大,也因此消费者用户或产业用户的议价能力也高。但是供应商方面倒是无虞,毕竟ISKO已经发展垂直生产链好久了,这也是它的重要优势。

然后,

内部分析的意义是深入了解企业情况,我们采用了SWOT模型,并没分析出太特殊的东西。继续分析了商业模式,其中用户细分B端有牛仔服装/运动服/休闲服装,渠道有展览/直销店/概念店/社交账号,用户关系有长期合作(B2B)/品牌合作/授权代理/和一些时尚品牌的深度合作,现金流来源于直销和合作分成

概念阶段

在这个阶段,我对设计与商管在探索创新的区别有了朦胧的理解。
我作为一个根正苗红的设计生,满脑子都是用户出发,用户需求,用户心理。不可否认用户为中心的设计本位无可厚非,但是现在看有点狭隘,只是在终端产品层面,而实际任何层面都可以推动创新。创新不应该仅仅指产品,它可能发生在business model canvas的任何环节。

这次项目中,我们队打着用户中心的旗号,实际更偏战略层面…给我的冲击还是蛮大的。讲真设计做久了,思维也是会固化的,不是指头脑风暴的灵感那种,而是角度/格局。没深入学习商管时真的没有想过一开始就从大战略开始。当时小组讨论的场景真是印象深刻,当我抓着用户不放夸夸其谈时,队员们开始切入战略层,大家的格局大小当下立见,我真的自卑得差点逃到厕所去,再加上我当时还没开始管理工程方向的基础课程,我全场插不上话,压根没有存在感。我很感激那次讨论,摧毁了又重塑了我。

设计层面也可以看作把用户分成B+C
1)B端包括上下游与竟品。ISKO项目中,我们认为在环保话题上,对上下游没有太多开发空间,无非是Marketing Mix。思考竟品时,我们意识到除ISKO还有很多品牌也在增加宣传力度。为了可以依靠大品牌大树底下好乘凉,也与小品牌抱团取暖,我们计划建立环保联盟。联盟企业由外部咨询方筛选资格,其年收益的一小部分将统一捐给环保NGO,由NGO代替落实环保活动。并且我们也设计了活动的水滴形Logo,寓意是聚水成川,也是环保的象征。

但是一个关键问题是我们该如何吸引第一批品牌参与呢?
从道德方面,每个企业都有责任/义务为环保出力,去拯救共同的家园。从经济方面,企业可以自己引导趋势,制造平衡时获得独特地位;环保品牌也得到了差异化的竞争优势,从而提高利润;另一方面作为联盟共同宣传,可以节约宣传成本。

2)C端即最下游消费者。当时我们总结当下的生活趋势包括快闪店/AR/VR/病毒宣传等,其中我们自己比较感兴趣的是如何提高参与感。因为我们认为项目的使命不仅是为Shareholder盈利,更高远地讲要将意识根深蒂固地种在消费者心里。当环保被认同为一项重要的价值标准时,消费者才会持续地关注ISKO,环保才能真正成为ISKO的竞争优势。当然这种价值观的培养不是一朝一夕的事,我们从能力与资源限制出发,规划是a)前往店铺消费前,增大宣传力度。比如借助知名KOL造势,引爆病毒营销。但是营销内容应该是怎样的洗脑内容呢?->b)我们希望消费者能在店铺发掘出各种埋藏的彩蛋。

它可以是QR码扫奖,或是AR探险,或是卖家秀打榜,或是温馨的环保小电影,或是精美的胸牌。最后我们决定重点放在AR开发探险体验。一方面AR技术实现容易,另一方面实现的内容也很丰富。我们可以与游戏设计师深度合作,开发一系列环保相关的游戏,支持录成小视频在社交平台传播。c)一次消费结束后,我们寄希望胸牌能出现在消费者生活的多个场景中。比如别在T恤/书包/包装等。每当看到胸牌都可以有意无意提醒环保消费。同时还有店铺的展示设计等等。

如何诠释

在设计完方案后,我们用到故事版等解释工具

最后我们愉快地结束了这篇项目记录~